NEW クラウド化で情報共有しよう！
NEW １０円を１０円で売る
クラウド化で情報共有しよう！
以前、このメルマガでも「ＳＮＳを活用する」というテーマで皆さんに
ＳＮＳによる情報共有化についてご紹介しました。
ＳＮＳによる情報共有化は非常に便利、かつ、低コストで行うことがで
きるので、非常に有効であることには間違いありません。
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１０円を１０円で売る
以前、ＴＶでダウンタウンの松本人志さんがこんな話しをされてました。
「昔、大阪にへんなおっちゃんがおってな。道で拾ったようなもんを売って
るんよ。それで、なんと！１０円を１０円で売ってんねん！」
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ガラス面にプロジェクターを投影する
最も効果のある看板とは何か？
あなたは何だと思いますか？
私の答えは明確です。
今まで、多くの医院で実証してきましたが、最も効果のある看板は院前です。
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メールアドレスを収集する
これからの歯科医院経営において最も重要だといっても過言ではないのが 患者様のメールアドレスの収集だと思います。
あなたの医院の今のカルテ枚数は何枚ですか？
ほとんどの医院では３千枚ぐらいはあるのではないでしょうか？
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スターマーケティングを実行する
皆さん、ご存知の韓国のＹｅ歯科さんで行われているのが今日、ご紹介する
「スターマーケティング」です。
スターマーケティングとは、「Ｄｒのことをカウンセリングを担当する
スタッフがまるでスターのように紹介する」というものです。
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なぜ、お金を使いたがるのか？
たまに「なんで、そんなにお金を使いたがるのか？」と思う先生がいます。
そういう先生は大抵の場合、医院の拡張に物凄いお金を使ってしまうのです。
私がいくら止めても、もう、聞いてくれないのです。
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ヴォーノおじさん
私の家の近くのショッピングセンターに行くと、ナッツを揚げたお菓子を
売っている売店があります。
その売店には私と妻の泉が「ヴォーノおじさん」と呼んでるおじさん？
お兄さんがいます。
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最小のコストで最大の成果を出す
これも移転の経営相談に来た先生のお話です。
移転のプランを見ると、１Ｆと２Ｆ、２フロアーを使ってユニットを配置しているのです。
確かに、空間をゴージャスに使っているので、高級感は出ると思います。
しかし、お金がかかるのが問題です。
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１８０日間で医業収入を３千万円アップさせる秘策
ここ数年、岩渕のクライアントで業績が急激にアップしているクライアントに
おいて、必ずといって良いほど、取り入れているのが先月お伝えした
「カウンセリングルーム」
と
「トリートメントコーディネーター（以下、ＴＣと略）」
です。
このＴＣの導入により、患者さんに自費を説明する機会が断然にアップし、
結果、契約率もアップすることで、大幅な業績アップを果たしています。
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マグネットを作ろう！
最近は、私が「院長のイラストを作ろう！」という話が広まったのか、
歯科医院の先生でも、自分のイラストを持っている方が多くなってきました。
今日は、そのイラストを名刺だけに使うのではなく、
さらに有効に活用する方法をご紹介します。
それは、「医院のマグネットを作る！」というものです。
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医院のコンセプトを伝える初診コンサル
私のクライアントのＡ歯科医院では、岩渕がコンサルティングに入るまでは、
新規の患者数が月６０～７０人でした。
しかし、岩渕のコンサルティング開始から１年して、
新患数が月１００人を越えました。
医業収入でいうと、ほぼ倍になりました。
それまでの間に、様々な変化がありましたが、最も大きい変化のひとつが
「初診コンサル」
だったと思います。
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医院をリニューアルする
最近、開業１０年以上の医院で業績の伸び悩みが起きているようです。
また、業績が徐々に下がってきている開業１０年以上の医院も多いようです。
今月は、開業１０年以上の医院活性化の手法として医院のリニューアルをご提
案いたします。
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医院案内を作ろう
私はリニューアルや移転する医院のコンサルティングも多いのですが、
リニューアルや移転の際には、医院案内を作るようにご提案しております。
実際には、既存の歯科医院の８０％近くが
自分の医院案内を持っていないというのが実情ではないでしょうか。
それは非常にもったいないことです。
会社でいえば、会社案内がないのと同じです。
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楽しさと感動が口コミを作る
私のコンサルティング先のある歯科医院で、現在、
「イベントプロジェクト」
というものを行っています。
イベントプロジェクトとは、スタッフがそのプロジェクトの「プロジェクト
リーダー」となり、
「患者さんが楽しんでくれる企画を立てて、それを実行する」
というものです。
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紹介システムを確立する
大半の歯科医院では新患を紹介に頼っています。
これまでの傾向からすると、新患数の数に関わらず、
新患の半分以上は紹介であることがほとんどです。
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無断キャンセルの患者さんに電話する
さて、今回はいつも勉強会で私が必ずといっていいほど、お伝えしていること
を書いてしまいます。本当はあまりにも簡単にできて、コストも全くといって
いいほどかからないので、勉強会に参加した人以外には伝えたくなかったので
すが、伝えちゃいます。
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ＴＥＬ待ちリストを作る
これまで、歯科医院地域一番実践会では無断キャンセルの患者様にお電話を
差し上げることで中断患者様を減らす取組みを行い、かなりの成果をあげて
きました。
しかし、最近、クライアントでの取り組みにより、更に一歩、進んだ形と
なりました。
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