ほとんどのタクシー運転手が自分の運転が荒いことを分かってない
私は移動でタクシーに乗る機会が多いです。
そして、私は乗り物に弱いために、運転に敏感に反応します。
運転が荒いとすぐに頭が痛くなってしまいます。
運転が荒いタクシー運転手には共通点があります。
それは・・・
自分の運転が荒いということを全く自覚してないということです。
むしろ、自分の運転は上手いぐらい思っているということです。
とんでもない勘違いです。
誰か、教えてあげれば良いのにといつも思います。
そして、運転が荒い運転手さんはかなりの確率で対応も悪いのです。
ここで私が何を言いたいかお分かりですか？
それは歯科医師も同じではないかということです。
治療が荒いＤｒはかなりの確率で自分の治療が荒いことを自覚してません。
そして、自分の治療は上手いぐらい思ってます。
ですから、治療が荒いＤｒ程、練習しません。
そして、治療が荒いＤｒは患者様へのタッチも、応対も荒いのです。
しかし、自分では気付いてないから、治しようがないのです。
誰か教えてあげれば良いのに。
そして、今日もまた一人、患者様が離れて行くのです。
あなたは大丈夫ですか？
だからこそ、厳しい意見を言ってくれる院長夫人の存在が重要なのです。
そういう声に耳を傾けられなくなった時、衰退への道が始まるのでは
ないでしょうか。
・ほとんどのタクシー運転手が自分の運転が荒いことを分かってない
・ＪＵＮタクシーから学べること
・コミュニケーションシートの活用
・スタッフの名札をつける、歯科衛生士・歯科助手に名刺を持たせる
・ユニフォームを変えてみよう！
・わくわく楽しい歯科医院を作ろう！
・挨拶を徹底することで医院を活性化する
・院内新聞を発行する
・何人患者様を泣かせているか！？
・画像処理ソフトを導入する
・患者様は恐ろしい
・全員発声で医院に活気と患者さんを取り戻す
・待合室を簡単に快適空間にする方法
・白衣、Ｙシャツ、ネクタイ
・抜歯した患者さんに夜、お電話をする
・名刺のフル活用
